CICERON Broj 1 u retorici
Broj 10, Godina 1, 31.01.2008. Novosti

Ciljevi u govorništvu
Savjet za menadžere:Kultura debatiranja
Novi Sad- Sarajevo - London 

Poštovani čitatelji,
U ovom, 10. broju naših novosti koje su zamišljene tako da čitatelju približe retoriku i komunikaciju u profesionalnom i svakodnevnom nastupu, pokušat ćemo, kao i uvijek, zadovoljiti 3 osnovna cilja svakog obraćanja  publici : informirati čitatelja, zabaviti ga, pokrenuti ga na akciju.
Ovo „sveto trojstvo“ retorike često zaboravljamo misleći  da profesionalac treba uglavnom prenijeti informaciju, i silno se fokusiramo na nju, zaboravljajući da publika prije svega želi odgovor .“Što je tu za mene? „
Publika želi od toga što vi govorite jasno vidjeti svoju korist. I želi se zabaviti.
Tome služe tzv.efekti u retorici. Jedan od njih je „efektan uvod“.

Počnite svoj govor
1. odgovorom na pitanje koje si publika postavlja - što je tu za mene?
Primjer: „Ovaj trening prodajnih vještina uštedjet će vam  puno vremena potrošenog na razgovore i  pogreške izazvane neznanjem vaših prodajnih predstavnika, vremena koje biste potrošili na pojedinačnu edukaciju, i u konačnici, novca koji za to vrijeme možete zaraditi baveći se prodajom.“
2. neobičnim podatkom:
Ovog trenutka u Hrvatskoj se vodi  4856 brakorazvodnih parnica. Danas ćemo govoriti o "Imago" bračnoj terapiji, i o tome kako ona može preventivno djelovati i pridonijeti da se ta brojka smanji.
Počnite sastanak ili pregovore
3. nekom  anegdotom i povežite je sa svojom temom:
Poštovane kolege, pada mi na pamet poznati engleski trener XY koji je rekao: “Nogomet je vrlo jednostavna igra. Stvar se, doduše, malo zakomplicira kada na igralište izađe protivnička momčad,…“.. Naš problem također je jednostavan. Međutim, problem je što imamo različita mišljenja o tome kako ga riješiti…

"Ciceronov" najposjećeniji seminar u 2007. godini

Javni nastup i poslovno prezentiranje

Datum izvođenja treninga: 4. i 5.03.2008.

mjesto održavanja: Arcotel Allegra hotel, Zagreb

Prijavite se na ovaj seminar - Prijava

 

Više o knjizi "Moć uvjeravanja - retorika za menadžere" -ovdje

 

Knjigu možete kupiti u svim knjižarama u Hrvatskoj

 

natrag

SavjetiKultura debatiranja
Učenje Mahatme Ghandija o nenasilju primjenjuje se i u retorici. Njegova pravila za fer, ali uspješno, debatiranje su:

  1. Daj svom stavu pozitivan sadržaj: ne ponizi nikoga, već se svađaj konstruktivno.
  2. Upotrebljavaj sredstva koja odgovaraju cilju: protivnik mora razumjeti za što se boriš.
  3. Bori se protiv stava, ne protiv osobe: ne vrijeđaj ljude osobno (ad personam).
  4. Poštuj sugovornika i tretiraj ga onako kako bi ti htio da on tretira tebe.
  5. Slušaj protivnika aktivno: klimaj glavom dok govori, pokazujući mu da ga aktivno slušaš, bez obzira što se ne slažeš sa sadržajem koji iznosi.

Odličan je i primjer Konrada Adenauera. Kad ga je politički protivnik napao vrijeđajući ga riječima: " Vi ste potpuna neznalica i bezveznjak", Adenauer mu uzvrati: "Možda, ali to još uvijek ne znači da nemam pravo u vezi sa stvari o kojoj govorim, a to je da... "

natrag

 

Novi Sad – Sarajevo – London


Ovako je to bilo. Početak prosinca. Ja u Novom Sadu. Frizura stoji. Otvaram prozor automobila i brzo pitam vozača iz susjednog automobila: "Molim Vas, hotel Park?" Usput pogledavam na semafor.
Čovjek mirno izvadi cigaru iz usta: „Dobar dan. Želite da Vam kažem gde je hotel Park?" . Pali se žuto.  „Da“. Povuče dim, krene razmišljati. Pali se zeleno. Lala se uopće  ne uzbuđuje, ima on vremena. Misli. Misli. „Jao, verujte, ne znam“, kaže na kraju, „ali čuo sam da je mnogo lep hotel". I nastavio bi on još pričati, sve kroz prozor, no semafor nam se odlučno umiješao u druženje…
Dva tjedna poslije, ja u Sarajevu. Frizura  još uvijek stoji.
U restoranu naručujemo roštilj. Blagoglagoljivi konobar priča nam priču o povijesti restorana, pleše oko nas, pjevuši. Moj sin ne zna što bi popio, nećka se pa naručuje kokakolu. "Vidiš", podučava nas konobar, "znao sam. Kad djeca ne znaju šta bi, u 90 % slučajeva odlučuju se za kokakolu". Smijemo se. "Majke mi", uvjerava nas. "Coca cola je milijarde zaradila na neodlučnima; ja radim 15 godina k'o kelner, vjeruj mi…" Priča, zabavlja nas. Pravi prodavač – uživa u komunikaciji.
Kraj prosinca. Ja u Londonu. Magla. Frizura jedva odolijeva.
Pitamo prvog vozača autobusa koji autobus vozi do „Tate Modern Galery“. „I don't know, my friend“, odgovora nam. Drugi ni ne sluša pitanje do kraja – ljubazno me prekida i kaže potpuno istu rečenicu. Frizura mi leti u nebo! Konačno shvaćam. U trulom kapitalizmu nitko ne želi davati informacije za koje nije plaćen. A ne znaju što propuštaju - blagotvornu terapiju govorom, katarzu dok meljemo, brbljamo, pričamo, toročemo, pomažemo, nasmijavamo,  zabavljamo druge…
Ako žele naučiti kako se komunikacijom liječi um i srce, neka dođu na Balkan, oprostite, u jugoistočnu Europu, da im pokažemo! Tu se nitko ne pravi Englez.
Al' neka zaobiđu Hrvatski Sabor - tu kolijevku, je li, retorike! Jer kad bi me Englez vjerojatno u čudu  upitao što ti ljudi tamo govore, mogla bih mu jedino odgovoriti: „I dont know, my friend“.

Za Ciceron

Mirela Španjol Marković

 

Impressum: Ciceron,  www.ciceron.hr

Seminari, treninzi i savjetovanja iz područja retorike, komunikacijskih i prodajnih vještina
Širokobriška 48, 10110 Zagreb
Ukoliko se želite odjaviti sa mailing liste, ili je nekome preporučiti, pošaljite mail na info@ciceron.hr

Svoje prijedloge i upite možete slati na info@ciceron.hr