Ukoliko ne vidite sadržaj ove stranice, molimo Vas posjetite naše online izdanje

U retorici, vještini uvjeravanja, postoje 3 ključna elementa - prvi je govornik, drugi je govor i treći je publika.

Uvjerljiv govornik mora biti samopouzdan, kompetentan, ugodna glasa, usklađene verbalne i neverbalne komunikacije. Nadalje, da bi uvjerio druge, on sam mora vjerovati u ono što govori.

Govor, da bi uspio, mora biti dobro pripremljen,strukturiran, imati uvod, argumentaciju i kraj, treba biti logičan i umjereno emocionalan.

E, ali treći element, publika, često je presudan za govornički uspjeh. Može govornik biti sjajan, može mu glas biti da se smrzneš,  može govor biti odlično strukturiran, dobro pripremljen, no da stvar ipak ne uspije. Ukratko, nedostaje priprema za "treći element" - publiku. Kažemo, publika je krivo profilirana. Publiku tako možemo podcijeniti ili precijeniti, ili jednostavno promašiti stil. Upravo to se i meni dogodilo, ne doduše u govoru, nego u tekstu koji sam napisala za portal Index.hr kao najavu naše Konferencije. No princip je isti. Što se dogodilo? Tekst namijenjen širokom čitalačkom tijelu koje ne poznaje autora očito ne podnosi onu razinu osobnosti, onaj intimni stil koji bi osobni newsletter, kakav inače pišem, odlično podnio. Zato, iako prezirem forum i stil koji dežurni pljuvači brižljivo njeguju, cijenim ga jer daje odličan feed back. Načelno se stoga ne slažem s Miljenkom Jergovićem koji ne dozvoljava komentiranje svojih tekstova na forumu jer je to "kao da pišeš po zidu WC-a". Forumi su ipak odlična informacija o tome tko je prosječan posjetitelj portala i za koga si zapravo napisao tekst.

Tko je kriv kad publika dobro ne prihvati neki govor? Govornik, naravno. U ovom slučaju autorica teksta. Godinama podučavam polaznike seminara da nema loše publike, nego samo loših govornika koji su krivo procijenili publiku. Hvala forumašima što su me svojim osebujnim komentarima (stil neću komentirati jer to sad nije tema) podsjetili na to da uvijek treba zamišljati onoga kome je to namijenjeno. Kome govorim? Može li se slušatelj (čitatelj) identificirati s govornikom? Razumije li vokabular? Kakve koristi slušatelj, čitatelj, kupac imaju od tog govora ili teksta?

Evo, tekst podastirem u integralnom obliku u ovom newsletteru, hrabro priznajući da i učitelji griješe, uz nadu da će nekome ova pouka koristiti. Tko prizna, pola mu se prašta.

Link na tekst u Indexu

"Uvjerljiv, uvjerljiviji, najuvjerljiviji" 

Na početku bijaše šef

Imam najgoreg poslodavca na svijetu. S tom ženom ne da se razgovarati. Ništa ne sluša. Tjera me da radim preko svih granica, gnjavi me da redovito poslije radnog vremena ostajem na poslu, da noću pišem newslettere, uvodnike, najave projekata, odgovaram na e-mailove u roku 24 sata, iskačem iz kade da se javim klijentima u 23 sata. Evo me, ponoć je prošla, a ja pišem najavu za jednu konferenciju. A šefica kaže: "Još bi trebala biti sretna jer uopće imaš posao koji voliš, u kojem uglavnom uživaš, kojeg strastveno radiš, od kojeg  živiš." Ma koja komunikacija, nema te moći kojom bih je uvjerila da me pusti da malo dušom dahnem.

Tko je ta grozna žena koja me tako muči? Ta žena sam, pogađate, ja. Poduzetnica sam i kao takva sama sebi najgori mogući poslodavac. Nema bijega, nema tog razgovora s kojeg se možeš dići, reći "dosta mi je ovih sranja" i pobjeći, dati otkaz.
Najteža je komunikacija sa samim sobom.

I zato, ne bismo li popravile komunikaciju, predloži ona meni prije godinu dana da pokrenemo organizaciju

1. međunarodne konferencije na temu "Moć uvjeravanja".

Naravno, znala sam, to će opet na neko vrijeme značiti paniku, neprospavane noći, rad od 15 sati dnevno, ljutnju, potragu za izumrlim sponzorima. Ali kako rekoh, s njom se ne može razgovarati.

No, odlučila sam zeznuti babu i stvar okrenuti u svoju korist: ovo neće biti samo još jedan novi poslovni projekt, nego nešto za moju dušu. U Konferenciji, koja će se održati u proljećem okupanom Zagrebu, uživat ću zajedno s ostalim sudionicima svim srcem i slušati pametne, inspirativne govornike koji će me podsjetiti na neke zaboravljane vještine -  kako se dobro posvađati, kako argumentirano i bez vrijeđanja zastupati svoje stavove, kako uvjeravati bez nasilja...

A kad ste Vi zadnji put učinili nešto za svoju dušu?

Zijah Sokolović, Stjepan Mesić, Saša Zalepugin i speed dating

Na konferenciji  "Moć uvjeravanja" slušat ćemo kako glumac Zijah Sokolović izlazi na kraj s tremom na "daskama koje život znače", podsjetiti se gdje smo i kako izgubili osnovni bonton u komuniciranju i čuti je li istina ili predrasuda da naši znanstvenici ne znaju prezentirati.

A kako je teško prikazati financije, naročito "nefinancijašima", zna svatko tko se bavi "brojkama koje ne lažu". O toj temi govorit će Gordan Horbec, urednik portala imamnovac.com.

Što je s vražjim Internetom, Facebook-om, blogovima? Uništavaju li oni našu prirodnu, ljudsku komunikaciju ili je potiču? O tome ćemo na ovoj Konferenciji imati i pokaznu debatu i prezentaciju Renata Baretića, novinara i književnika.

Da bismo zaista bili konferencija o komuniciranju, organizirali smo  i poslovni speed dating jer prvi se dojam stvara u prvih 15-ak sekundi. Stoga će se svi sudionici moći upoznati kroz ovu formu, a proradi li kemija, stvoriti i dugoročno sjajne poslovne (ili neke druge) projekte.

Ali, to nije sve. Konferencija će obilovati radionicama na kojima će publika moći aktivno sudjelovati i spoznati moć svoje komunikacije i uvjeravanja. Samo neke od njih su: tibetanske vježbe za glas i potenciju, retorički kabaret - stand up lecturing, psihodramska radionica, motivacijski razgovor. Sigurnom rukom kroz radionice će vas voditi naši najveći  stručnjaci - praktičari: Aleksandra Mindoljević Drakulić, Dunja Lakuš, Zdravko Zupančič, Jadranka Delač Hrupelj...

A Stjepan Mesić govorit će o tome kako se retorički snalazio u ovih 10 godina, tko mu je pisao govore, kako je izlazio na kraj sa škakljivim pitanjima...

Za Ciceron : MŠM